Kıdemli Vize ve Göçmenlik Danışmanı

İş tanımı

• Potansiyel müşterilerle ön görüşmeler ve uygun hizmet çerçevesinin aktarılması
• Atanan müşteri dosyalarında başvuru adımlarının takibi ve iletişim
• Potansiyel müşteri aramalarında (outbound) tanımlanan çerçevede görev alma
• Konsolosluk ve başvuru merkezi adımlarının takibi, evrak bütünlüğünün kontrolü
• Daha az deneyimli ekip üyeleriyle iş birliği ve kontrol desteği
• Yönetime süreç ve paketlerle ilgili gözlem ve öneri sunma

Aranan nitelikler

• Vize danışmanlığı veya müşteriyle yoğun iletişim gerektiren benzer alanlarda deneyim
• Başvuru süreçlerinde evrak, randevu ve müşteri iletişimi takibine alışkınlık
• İleri düzey Türkçe yazılı ve sözlü iletişim
• Tam zamanlı çalışmaya uygunluk

Tercih edilen nitelikler

Bu nitelikler avantaj sayılır, zorunlu değildir.

• ABD, Schengen, İngiltere, Kanada ve diğer vize türlerinde dosya hazırlama deneyimi
• CRM araçları kullanımı
• Doküman ve iletişim yardımcı yazılımlarına alışkanlık
• Ödeme veya müşteri kaydı süreçlerinde operasyonel destek deneyimi

Sunulanlar

• Sabit maaş + dosya bazlı performans primi
• Yemek kartı
• Kadınlar için ayda bir gün menstruasyon izni; önceden izin almadan kullanılabilen ücretli izin
• Ayrıntılar görüşmede aktarılacaktır
• Görüşmeler Zoom üzerinden yapılacaktır
• Adayların ofise gelmesine gerek yoktur